0800 123 4567 [email protected]

IT drift og vedligeholdelse

Kontrol og styring med HMI

Posted By IM MEDIA

I mange virksomheder foregår der en forarbejdning af et eller flere produkter, hvortil der anvendes specielle maskiner og IT-udstyr til at varetage den daglige drift lige fra kunde- og ordrestyring til administrative opgaver som salg og service.

Som systemansvarlig for IT- og maskinsikkerhed bør man derfor investere i gode og effektive styringssystemer, der tilsammen kan overvåge og klare processerne på en sikker og kompetent måde. Der er altid brug for en person, der skal programmere og overvåge udstyret, og hertil anvender man et interface (brugerflade), der kaldes for human-machine interfaces forkortet HMI.

I de fleste tilfælde består udstyret af en computer, der viser processen via en tilknyttet skærm, men der findes også andre metoder til at styre processen i virksomheden man–machine interface (MMI) samt human–computer interface.

Overvejelser om HMI

Før en investering i IT-systemer og maskiner bør man derfor indhente viden om mulighederne, således man kan træffe den bedst mulige beslutning, der kan anvendes i mange år fremover til virksomhedens behov. Mange gange skal flere grænseflader kunne udveksle data med hinanden, og det kan eksempelvist være:

  • EDB-operativsystemer.
  • Håndværktøjer.
  • Tunge maskiner.
  • Processtyringer.

For at alle kan betjene disse systemer på en nem og effektiv måde stilles der normalt krav om ergonomi, sikkerhed og psykologi i systemet. Samtidigt skal systemet også være nemt at anvende (selvforklarende) samt behageligt at anvende (brugervenligt).

Man opsætter derfor forskellige grænseværdier for systemet, således der kommer en alarmmelding, når grænsen er nået. I mange installationer er HMI den grafiske brugergrænseflade til operatøren, således man får indsamelt al relevant information fra eksterne enheder, opretter rapporter, udfører alarmer, sender meddelelser og andre opgaver.

Systemet betjenes af en operatør, der udsteder kommandoer ved hjælp af musepoint, tastaturer og berøringsskærme. Der kan være tale om et symbol på en pumpe, der holder operatøren opmærksom på status for om pumpen kører normalt, og så kan der vises et flowmeter symbol, der orienterer om mængden af væske, der pumpes gennem et rør. En HMI vil så altid vise strømningshastigheden af ​​væsken i røret i realtid.

SCADA-systemer

SCADA (Supervisory control and data acquisition) hedder på dansk Overvågningskontrol og dataovervågning. Der er tale om en kontrolsystemarkitektur, der bruger computere, netværksdatakommunikation og grafiske brugergrænseflader til overvågning på højt niveau af industriprocesser, hvortil der anvendes eksterne enheder som programmerbare logikcontrollere og diskrete PID-controllere.

SCADA-konceptet er et universelt middel til fjernadgang til en række lokale kontrolmoduler, som kunne være fra forskellige producenter, der giver adgang via standardautomatiseringsprotokoller. I praksis er de store SCADA-systemer udviklet sig til distribuerede kontrolsystemer.

Man bør især være varsom med sikkerheden, da denne type styringssystemer er sårbare overfor angreb som cyber terrorisme. I HMI systemer logges alle data herunder hændelser og alarmer i en database, hvorfra man kan trække data ud som tal eller som grafer.

Find flere oplysninger om HMI i Danmark samt PLC-systemer og SCADA-løsninger, og hvorledes virksomhederne kan anvende dette til IT-styring kombineret med automatiske maskiner.

Read More
  • Kommentarer lukket til Kontrol og styring med HMI
  • 3 months ago

Projektledelse

Ledelsens og sælgernes fordele ved et CRM system

Posted By IM MEDIA

I dag kan man anskaffe sig et skræddersyet CRM system til virksomheden, som både er ekstremt fleksibelt og tilpasset til virksomhedens nuværende og fremtidige behov, og samtidig er prisen faldet på disse systemer i takt med den voksende udbredelse, og dette giver derfor virksomhederne nye fordele. Alle medarbejdere i virksomheden samt kunderne får reelt gavn og glæde af et velfungerende CRM system, da de både giver hurtigere svartider med præcise up-to-date oplysninger i forbindelse med kundeservice men også som et administrativt redskab for både ledelsen samt sælgerne i virksomheden. I det følgende vil disse fordele blive beskrevet og især i forbindelse med de facto standarden på markedet Microsoft Dynamics CRM. Virksomheder kan anskaffe programmet Dynamics CRM flere steder, men det kan ofte være en fordel at kontakte AlfaPeople om et CRM system, da de samtidigt kan rådgive og undervise virksomheden om Dynamics CRM samt tilpasse det til netop jeres virksomheds ønsker og behov.

Ledelsens fordele med Microsoft Dynamics CRM

Virksomhedens ledelse kan på flere lederniveauer drage nytte af de mange funktioner i Dynamics CRM, så der er således store fordele at hente.

  • Servicechefen har bedre adgang til viden om kunderne.
  • Marketingchefen har adgang til opdaterede kontaktpersoner og kundeemner.
  • Indkøbschefen kan bedre forberede sine indkøb.
  • Produktionschefen får bedre mulighed for at planlægge produktionen.

Man kan sammenfatte ledelsen fordele således:

  • Virksomheden opnår bedre og mere opdateret Pipeline Management.
  • Virksomheden kan bedre coache sine sælgere.
  • Virksomheden får bedre beslutningsgrundlag til indkøbsbehov.
  • Virksomheden får bedre beslutningsgrundlag til produktionsbehov.
  • Virksomheden kan bedre sikre sig viden om kunder og emner.
  • Virksomheden kan nemmere og hurtigere oplære en ny sælger.
  • Virksomheden kan få bedre samspil mellem marketing, salg og leverance.
  • Virksomheden kan få et optimeret og dokumenteret samspil mellem afdelingerne.
  • Virksomheden kan give en forbedret kundeoplevelse med bedre service.
  • Virksomheden kan få automatisk rapportering på omsætning og på budget.
  • Virksomheden kan dermed forøge sine indtægter og sin rentabilitet.

Kort sagt kan en virksomhed derfor anvende et CRM system til at nedbringe sine omkostninger men også til at bedre kunne identificere, tracke og styre værdifulde kunderelationer. Kunderne får jo en bedre service, når man forstår sine kunders præferencer. Ledelsen får desuden et værktøj til at automatisere nogle forretningsgange, der giver et bedre samspil mellem afdelinger som marketing, intern- og ekstern salg.

Sælgerens fordele i Microsoft Dynamics CRM

For en sælger i en virksomhed er et godt og effektivt CRM system guld værd, da det giver enhver sælger et bedre overblik med indsigt og kommunikation, der er nøgleord for en dygtig sælger. En sælger kan tilgå et CRM system fra enhver platform såsom Smartphone, iPad/Tablet eller PC, så på den måde er virksomhedens data altid tilgængelige selv for en sælger på farten. Det er nemt og hurtigt for en sælger at kunne tilrettelægge et kundemøde og lave en besøgsrapport. Få minutter dette mode kan sælgeren så sende sin møderapport og oprette eventuelle opfølgningsopgaver med det samme. Her kommer flerbrugersystemet virkelig til sin ret, da der jo altid er tale om teamwork, hvor alle hjælper hinanden i virksomheden. Fordelene ved et CRM system for en sælger kan sammenfattes således:

  • En sælger kan nemt få adgang til alle data om sine kunder herunder kundeinformation, salgshistorik, reklamationer, igangværende opgaver, besøgsrapporter mv.
  • En sælger slipper for at skabe regneark på stedet med kundernes ønsker, da oplysninger allerede er oprettet i systemet.
  • Det er nemt at igangsætte nye kampagner for både marketing men også for sælgere, da alle kunder og kundeemner ligger i CRM, således man blot behøves at udvælge de relevante kundegrupper til kampagnen.

 

 

Read More
  • Kommentarer lukket til Ledelsens og sælgernes fordele ved et CRM system
  • 3 months ago

IT drift og vedligeholdelse

Serviceaftale om reparation af computer

Posted By IM MEDIA

 

Alle i IT-branchen kender til, at IT-udstyr ikke holder evigt, og det gælder samtlige komponenter såsom:

  • Bundkort
  • CPU
  • Memory moduler
  • Harddiske
  • DVD drev
  • Grafikkort
  • Strømforsyning
  • Netværkskort
  • Kabler

Visse dele kan holde længe, mens andre enheder slides hurtigere, og der er således ingen garanti for levetiden for en server eller standalone computer, idet den kan virke problemfrit i måske 5-10 år, men hvis man er uheldig, så kan en komponent blive defekt allerede efter 1-2 år.

I sådanne tilfælde kan man risikere, at hele systemet standser, så derfor er det utroligt vigtigt, man hurtigt får afhjulpet problemet i en fart, således IT- udstyret igen fungerer i den daglige drift. De store udgifter kommer som af, at IT-udstyret er nede, idet selve reparationen er meget billig at få repareret. Visse firmaer har en IT- support afdeling selv, mens andre tegner en serviceaftale om reparation af computer, således man for et beskedent gebyr altid har en tilkaldeservice til IT-teknikere, der i en fart kan udbrede skaden på IT-udstyret.

Typiske IT-opgaver om reparationer

En server er ofte produceret i en ekstra kraftig kvalitet med solide anerkendte komponenter, og da den så placeres i et specielt serverrum med temperaturkontrol og relativ støvfrit, så vil serveren ofte kunne klare sig problemfrit i årevis, mens de enkelte netværks computere er mere udsat for nedbrud. Til gengæld ligger der ofte ikke så mange mængder vigtige data på en arbejdsstation, så derfor skal denne ofte blot have udskiftet den defekte komponent, hvorefter den fungerer igen efter hensigten. Backup er derfor en vigtig del af service og vedligeholdelsesopgaven i firmaet, idet man dels bør have backup jævnlig på et separat drev men også i skyen med en cloud-løsning. Har man dygtige IT-teknikere i huset kan disse anvendes til de mindre opgaver, mens mange firmaer hellere allierer sig med et lokalt IT firma, der står for vedligeholdelse og drift.

Lokal professionel reparation af computer

Hvis man leder efter en stabil leverandør til IT support af både hardware og software, så bør man tage kontakt med kæden CBCIT, der er ekspert i enhver form for reparation af computer og IT-systemer. CBCIT består af en landsdækkende kæde af butikker med eget serviceværksted, og disse specialbutikker har eksisteret i mange år, således de nu har ry for at kunne levere både software, hardware samt serviceaftaler om reparation af computer og IT-udstyr.

Read More
  • Kommentarer lukket til Serviceaftale om reparation af computer
  • 5 months ago

Software

Effektiv forretningsgang med online CRM system

Posted By IM MEDIA

Danske virksomheder har i mange år anvendt CRM systemer, der i starten var utroligt kostbare, da de jo skulle skræddersyes til den enkelte virksomheds behov, men i dag er de universale online CRM systemer blevet yderst populære, da de er ekstremt effektive og anvendelige samt billige i pris.

Selve forretningsgangen hos de fleste virksomheder er nemlig temmelig ens, så dermed går de samme processer igen og igen, og hvis man til IT opgaven i virksomheden anskaffer sig et online CRM system, så kan man spare meget tid, idet man undgår dobbeltarbejde, når data skal overføres og indtastes igen i et efterfølgende system. I et online CRM system er alle de normale funktioner integreret, således data kan udveksles på kryds og tværs, hvilket også gør det nemt at trække regnskaber og balancer ud, således man altid har et eksakt og opdateret overblik.

Fordele med et online CRM system

Igennem de sidste mange år er alle virksomheder i stigende grad gået over til IT udstyr til at klare papirgangen lige fra håndteringen af kundeservice til genopfyldning af lagervarer. Man starter med at tilpasse det universale CRM system til netop jeres virksomhedsbehov, dvs. man indtaster de varer og serviceydelser, som firmaet kan levere samt priser og leveringsbetingelser. Der er ikke behov for et stort dyrt netværk med server, da det hele i forvejen kører online på internettet, idet udbyderen af systemet derfor klarer backup og vedligeholdelse.

Man får rigtig meget for pengene ved at anskaffe et online CRM system hos webCRM, da prisen ligger omkring 200 kr. om måneden pr. bruger, og man kan endda teste systemet ganske gratis, så man er sikker på, man har valgt den rette løsning. Med abonnement på et online CRM system slipper man derfor at investere måske 100.000 kr. i softwarepakker, der endda ikke er integreret i et samlet system men arbejder individuelt, således data skal overføres manuelt. CRM systemer kan dermed erstatte de fleste normale softwarepakker som Office, mail, kalender, lagerkartotek, finansprogrammer og diverse logistik programmer.

Funktioner i firmaets IT system

Virksomhederne skal dels kunne klare de daglige opgaver med kundesupport og bestillinger, og desuden skal ledelsen kunne udtrække ønskede statusoplysninger på ethvert tidspunkt, således man nemmere kan tage optimale beslutninger og opnå det bedst mulige driftsregnskab. Et standard online CRM system kan som regel hurtigt og nemt klare alle disse opgaver, men man bør naturligvis stille visse fundamentale krav til et CRM system, der bør indeholde disse funktioner:

  • Have pipelinestyring af kundeordrer.
  • Give omfattende rapporter, balancer og statistikker.
  • Kunne omdøbe navne og felter til den enkelte virksomheds behov.
Read More
  • Kommentarer lukket til Effektiv forretningsgang med online CRM system
  • 10 months ago

Software

Effektiviser din virksomhed med AX Dynamics

Posted By IM MEDIA

Mange brancher bliver gradvist mere konkurrenceprægede i takt med at flere og flere virksomheder etableres. Samtidig udvikler teknologien og konkurrenternes udbud sig med en lynende fart, hvilket gør det sværere og sværere for virksomheder at følge med udviklingen. Det kræver i hvert fald, at man har nogle etablerede arbejdsprocesser, der gør virksomheden mere effektiv. Dette kan du imidlertid få hjælp til med AX Dynamics, der er et ERP system, der har hjulpet mange virksomheder på vej til en mere effektiv arbejdsgang.

Hvad er AX Dynamics?

Først og fremmest er det essentielt at kende til betegnelsen og servicen ERP, der står for enterprise ressource planning. Det er betegnelsen for et softwareprogram, der håndterer store dele af en virksomheds funktionelle arbejdsområder.

Microsoft Dynamics AX er et unikt ERP system, der kan gavne din virksomhed ved at varetage den omfattende kernefunktionalitet, herunder finansielle værktøjer, HR og operations management. Det hjælper dig med at tage smarte virksomhedsrelaterede beslutninger og engagere dine kunder på en global skala, mens din virksomhed vil blive mere effektiv.

Med Microsoft AX Dynamics som din ERP leverandør, er det nemt at forbedre alle dele af din virksomhed, og dermed forbedre din forretningsværdi hurtigere. AX Dynamics kan varetage:

  • Lagerstyring: Automatiserer lagerprocesserne ved at reducere driftsomkostningerne.
  • Transport management: Få den globale transport planlægning og fragt forsoning.
  • Budget planlægning: Opret brugervenlige budget planer med skabeloner til Microsoft Excel.
  • Moderne salgssted (POS): Engager med rigt klientel, real-time lageropgørelse og back-office funktioner.
  • Detaljeret opfølgning på salg og rapportering per produkt, kategori, region, butik, kanal eller andre relevante metrikker.
  • HR: Få komplet funktionalitet med løn analytics, positions prognoser, rapportering og benefit opdateringer.
  • Master Data Management: Øg konsistensen af dine data på tværs af din organisation og implementeringer.
  • E-handel og sociale medier: Byg kampagner og engager kunder via Facebook, Twitter, og Pinterest.

AlfaPeople er markedsførende Microsoft Dynamics forhandler

AlfaPeople har forhandlet Microsoft Dynamics løsninger i mere end 10 år, hvilket betyder, at de er særligt ressourcestærke på området. AlfaPeople, der altså er en af de største Microsoft Dynamics partnere, kan altså være behjælpelige med at effektivisere din virksomhed gennem deres ERP systemer, eminent kundeservice og udsøgt viden på området.

Read More
  • Kommentarer lukket til Effektiviser din virksomhed med AX Dynamics
  • 10 months ago

Generelt

Mød robotten Chappie i en robotiseret fremtid

Posted By IM MEDIA

Forestil dig en verden i den nærmeste fremtid, hvor kriminalitet patruljeres af en mekaniseret politistyrke, og hvor politi robotten, Chappie, bliver stjålet og omprogrammeret, hvilket gør ham til den første robot med evnen til at tænke og føle for sig selv.

Ja ,det er temmelig svært at forestille sig sådan en verden ikke? Politiet består selvfølgelig stadig af mennesker sommetider akkompagneret af hunde, men et samfund hvor politiet består af robotter, er svært at forestille sig, selvom mange arbejdsopgaver allerede er blevet erstattet af en robot. Det er dog alligevel svært at forestille sig, hvordan man kan tage de mekanismer skridtet videre til den udøvende magt. Ikke desto mindre er det, hvad der sker i science fiction filmen, Chappie, hvor man følger robotten af samme navn. Hvis du er vil med science fiction eller nysgerrig på vores potentielle fremtid, kan du leje filmen Chappie hos Blockbusters online streaming tjeneste.

Når det gode og onde mødes

I Johannesburg forsøger politiet at reducerede den høje rate af kriminalitet ved hjælp robotter fra Tetravaal Company, grundlagt af ingeniøren Deon Wilson. Den tidligere militære Vincent Moore er misundelig på Deon, da han har udviklet et andet projekt ved navn Moose, men hverken Tetravaal eller politiets afdeling er interesseret i det.

Deon har netop udviklet en kunstig intelligens, og beslutter at reparere den beskadigede Robot 22, der blev sendt til skrot for at blive knust.

Chappie bliver repareret via en ny programmering, men han fungerer som et barn og har brug for at blive uddannet for at lære og vokse.

Følg Chappie og mødet mellem de gode og onde i den spændende science fiction film fra 2015.

Filmen kan lejes gennem Blockbuster, der har mange andre nye, gode film og tv-serier, der kan streames online. Det er en god service, der er nem at bruge, da man blot skal oprette en bruger og vælge filmen man vil se, der går i gang, når man har betalt.

Read More
  • Kommentarer lukket til Mød robotten Chappie i en robotiseret fremtid
  • 12 months ago

Software

Software til dokumenthåndtering

Posted By IM MEDIA

Begrebet dokumenthåndtering er i dag et nøgleord for de fleste virksomheder, idet man ved hjælp af en god softwareløsning kan øge firmaets produktivitet i væsentlig grad. I dag anvender de fleste virksomheder nemlig mange forskellige typer dokumenter, som medarbejderne skal kunne finde frem på kort tid og anvende i netop deres individuelle arbejdsopgave, for at man kan opretholde en effektiv struktur, ledelse og kundeservice. I dag er det for langsomt og ineffektivt at anvende fortrykte skemaer og blanketter, der skal opdateres og udskrives ved alle forretningsgange. Hvis man til gengæld anvender et struktureret og effektivt software til håndteringen af virksomhedens dokumenter, så vil man både kunne spare tid, plads og papir, hvilket er tegn på en strømlinjet virksomhed med en god kundeservice.

Sådan virker programmer til dokumenthåndtering

Faktisk kan alle former for oplysninger og data præsenteres i et dokument, da der jo kan være tale om en kombination af tal, tabeller, billeder og diagrammer, der skal præsenteres på en overskuelig måde til den enkelte opgave. Dokumenter kan eksempelvis være disse typer:

  • Kontrakter
  • Tilbud
  • Vejledninger
  • Beregninger
  • Emails
  • Brochurer

En kunde skal derfor kunne bladre igennem firmaets varer og serviceydelser på en nem og overskuelig måde, hvorefter kunden skal kunne indhente yderligere oplysninger, kontakte virksomheden eller afgive en bestilling. Efter afgivelsen af bestillingen skal kunden modtage en faktura med en specificeret oversigt over varerne. Medarbejderne skal kunne tjekke lagerstatus på varerne, evt. reklamationer og andre kundehenvendelser, således kunderne til enhver tid kan tage kontakt med en medarbejder, der kan logge ind og se de aktuelle oplysninger om bestillingen.

Såfremt virksomheden anvender et moderne stykke software til denne dokumenthåndtering, så vil man nemt og hurtigt kunne indhente de ønskede oplysninger til enhver tid. Tidligere lå mange af disse oplysninger lokalt på en enkelt medarbejders skrivebord eller computer, mens man i dag med struktureret netværksdeling samt software til elektronisk dokumenthåndtering nemt kan finde frem til alle relevante oplysninger i firmaet.

Hvad skal man vælge af software?

Der findes masser af forskellige programmer til sags- og dokumenthåndtering, og især større firmaer med mange medarbejdere fordelt på flere områder bør anvende lokalt netværk med fildeling, således man til enhver tid kan genfinde de ønskede data. De mest udbredte typer software, der kan håndtere elektronisk dokumenthåndtering er Microsoft programmerne Office 365 samt SharePoint, men der findes også andre typer software, der kan klare disse opgaver.

Fordelen ved netop disse omtalte programmer er, at de en nemme at gå til, da de er meget udbredte og danner industristandarden på området. Derfor kender de fleste personer i forvejen til denne software, og man kan nemt tilpasse denne ind i forskellige sammenhænge. Hvis man gerne vil have hjælp og vejledning til at komme i gang med en sådan opgave, så kan man eventuelt kontakte firmaet Progressive, der netop har specialiseret sig i analyser, rådgivning samt implementering af fleksible standardsystemer til sags- og dokumenthåndtering.

Read More

IT infrastruktur

Har du tænkt over din virksomheds it infrastruktur for nyligt?

Posted By IM MEDIA

Mange virksomheder bremser deres egen effektivitet med en outdatet eller mangelfuld it infrastruktur. Når hverdagen er travl og opgaverne mange, er det vigtigt, at de digitale værktøjer er let tilgængelige, og at den interne kommunikation kører på skinner.
Lad Progressive tage sig af din it og giv dine medarbejdere et større overskud til at gøre det de er bedst til.

Få alle virksomhedens behov dækket på én gang
Progressive har en bred vifte af kompetencer, og tilbyder derfor en it infrastruktur, som dækker alle behov både stationært i dit firma og på alle mobile enheder. Ud over den basale interne kommunikation via intranet, tilbyder Progressive også at hjælpe med udvikling og integration af forretningsapplikationer. Disse applikationer vil sikre en bedre social videndeling og en mere stabil kommunikation mellem medarbejdere – også når de er på farten.
Infrastrukturen i din virksomheds it er i høj grad den bærende grundsten for en god og produktiv arbejdsdag. Progressive sørger for, at den enkelte medarbejder får en individuel bruger, der kan bruges på alle enheder, og som vil give det bedst mulige overblik over interne fora, mails, sociale funktioner og opslagstavler.

Lad også kunderne mærke forskellen
Ud over at styrke it infrastrukturen internt, rådgiver Progressives eksperter også i kundetilpassede IT-løsninger. Det er vigtigt at give kunden en let og ukompliceret adgang til virksomheders services, da man på den måde sikrer, at kunden får en god oplevelse.
En måde at opnå en succesfuld ekstern kommunikation på, kunne være en ekstern applikation, som kunden kan hente til sin smartphone eller tablet. Det er dog vigtigt, at udviklingen af en sådan applikation, foregår i samarbejde med eksperter, som har de rette kompetencer. En indviklet, mangelfuld eller ineffektiv applikation, vil skade forholdet til kunden og kan på længere sigt være katastrofal for jeres eksterne image.
Ved et samarbejde med Progressive er ingen af disse bekymringer aktuelle og du sikrer dig de bedst mulige it-løsninger.

Read More
  • Kommentarer lukket til Har du tænkt over din virksomheds it infrastruktur for nyligt?
  • about 1 year ago

Software

Planlæg dine markedsføringsprogrammer nemmere

Posted By IM MEDIA

Store som små virksomheder har typisk en markedsføringsafdeling eller ansvarlig, da det er nødvendigt at promovere sine produkter og services for at få folk til at købe dem. Det kan dog være noget af et arbejde at sammensætte en markedsføringskampagne, da det kræver en masse organisering og planlægning. En markedsføringskampagne kan for eksempel bestå af en videokampagne, promovering på de sociale medier, plakater/flyers og events. Det betyder altså, at man skal koordinere alle disse elementer og planlægge dem i forhold til hinanden og en eventuel produkt lancering.

Dette kan du imidlertid få hjælp til med Microsoft Dynamics CRM, der netop er udviklet til at styre salg, service og markedsføringskampagner i virksomheder og organisationer. Programmet forhandles via Progressive, der i øvrigt har mange andre it og netværks løsninger, der er fordelagtige for både små og store virksomheder.

Hvad er Microsoft Dynamics CRM?


Microsoft Dynamics CRM er en kunde management software-pakke udviklet af Microsoft. Programmet fokuserer primært på salg, marketing og service sektorer, men Microsoft har markedsført Dynamics CRM som en XRM platform og opmuntret partnere til at bruge deres proprietære rammer for at tilpasse det. Det er en del af Microsoft Dynamics familien af forretningsapplikationer. Dynamics CRM er en server-klient applikation , der ligesom Microsoft SharePoint , er primært en IIS baseret web-applikation, som også understøtter omfattende web services interfaces. Kunder får adgang til Dynamics CRM enten ved hjælp af en browser eller et klient plug-in til Microsoft Outlook. Udover Internet Explorer, Chrome og Firefox browsere understøttes alle browsere siden Microsoft Dynamics CRM’s opdateringspakke fra 2011.

Microsoft Dynamics er samtidig et godt værktøj til at dele informationer mellem alle medarbejderne via programmets database.

Lyder dette som noget for din virksomhed eller vil du gerne vide mere om Microsoft Dynamics CRM, kan du læse meget mere om det på Progressives hjemmeside lige her.

Read More

  • Kommentarer lukket til Planlæg dine markedsføringsprogrammer nemmere
  • about 1 year ago

IT-sikkerhed

Håndtering af firmaet IT-sikkerhed

Posted By IM MEDIA

Alle firmaer har normalt mindst én kyndig IT-medarbejder, men man bør ikke forvente, at vedkommende kan klare al drift og support af virksomhedens IT-sikkerhed, da dette område er stort og temmelig uhåndgribeligt. Alle IT-systemer bør dels have et godt og velfungerende backupsystem, således man altid kan genindlæse en sikkerhedskopi, hvis uheldet skulle være ude. Derudover skal firmaet også have en god firewall samt antivirussystem, så man er godt beskyttet mod angreb udefra. Mennesker er imidlertid ikke ufejlbare, og der forekommer i stigende grad ondsindede IT-angreb som ransomware, phishing-angreb og lignende hackerangreb. Man kan ikke beskytte sig 100 % mod disse hackere, da de er ekstremt dygtige, så de kan finde åbninger i næsten alle IT-systemer.

Hvad omfatter IT-sikkerhed?

IT-sikkerhed er et vigtigst aspekt af IT-systemet, da man hurtigt bør kunne genstarte systemet, såfremt det er blevet inficeret eller angrebet af en trojansk hest og lignende typer af ondsindede hackerangreb. Det koster mange penge for firmaet, hvis IT-systemet er nede, så der for vælger de fleste firmaer at købe support på deres IT-system, som omfatter opdateringer, løbende vedligeholdelse samt en opdateret sikkerhedspolitik på hele IT-systemet. Der bør altså være klare retningslinjer i firmaet for, hvem der sørger for at tage backup af firmaets, og hvem man skal kontakte, hvis systemet pludselig strejker. Opgaven med firmaets IT-sikkerhed er så omfattende, at man normalt laver en serviceaftale med leverandøren af IT-systemet eller med et andet konsulentfirma, der er specialist i at håndtere sikkerhedsproblemer af den anvendte type af både hardware og software.

Cloud-løsninger

De fleste specialister anbefaler firmaer at få lavet en online løsning, hvor alle data placeres i skyen, så derfor kalder man dette en cloud-løsning. Fordelen ved en cloud-løsning er, at man altid kan genskabe de gemte data, idet man ikke er afhængig af en server eller ekstern harddisk, der reelt kan gå i stykker når som helst. En cloud-løsning er helt sikker, og man kan tilgå sine data med et almindeligt brugernavn og password fra alle slags enheder. Dette er nemt og bekvemt især for rejsende medarbejdere, der tidligere ikke kunne medbringe alle firmaets oplysninger i bilen. Data gemt i skyen kan hverken drukne, brænde, stjæles eller forlægges, så derfor tilbyder de fleste store firmaer som Google og Microsoft allerede nu cloud-løsninger til alle både offentlige virksomheder, firmaer samt private.

Billede: San José Library

Read More

Download it free from the WordPress Repository

Join Now